La campagne publicitaire de Shell sur l'énergie propre est trompeuse, selon un organisme de surveillance britannique

Une publicité télévisée, une vidéo YouTube et une campagne d'affichage à Bristol, en Angleterre, décrivaient de manière variée la fourniture d'énergie 100% renouvelable à un grand nombre de foyers britanniques, l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques et la conduite de la transition énergétique.

LONDRES (AP) – Une campagne de marketing de la major pétrolière Shell a été interdite mercredi par le chien de garde de la publicité britannique pour avoir laissé entendre qu'une grande partie de son activité était dans l'énergie à faible émission de carbone, même si les combustibles fossiles constituent la "grande majorité" de ses opérations.

Dans sa décision écrite, l'Advertising Standards Authority a constaté que les consommateurs interpréteraient les supports marketing comme faisant une "affirmation plus large sur Shell dans son ensemble fournissant une énergie plus propre".

Bien que Shell ait une activité d'énergie propre, la société estime que ses opérations ont libéré près de 1,4 milliard de tonnes de dioxyde de carbone piégeant la chaleur en 2021.

Dans un communiqué, la porte-parole de Shell, Tara Lemay, a déclaré que la société était "fortement" en désaccord avec la décision de l'ASA, "qui pourrait ralentir l'élan du Royaume-Uni vers les énergies renouvelables".

Le groupe de campagne Adfree Cities avait déposé une plainte auprès de l'ASA au sujet des publicités, arguant qu'elles avaient omis des informations importantes sur l'impact environnemental global de Shell. Il a également fait valoir que l'affirmation selon laquelle 78 000 foyers dans le sud-ouest de l'Angleterre et 1,4 million de foyers à travers le Royaume-Uni utilisent 100% d'énergie propre de Shell était trompeuse.

La décision de l'ASA a déclaré que la campagne donnait l'impression que "les produits énergétiques à faible émission de carbone représentaient une proportion importante des produits énergétiques dans lesquels Shell a investi et vendus au Royaume-Uni en 2022, ou étaient susceptibles de le faire dans un proche avenir".

Il a également constaté que Shell avait prouvé ses prétentions à fournir une énergie 100% renouvelable à de nombreux foyers britanniques, et qu'une partie de la plainte n'a pas été retenue.

Le chien de garde a ordonné à Shell de ne plus relancer la campagne sous sa forme actuelle.

La militante d'Adfree Cities, Veronica Wignall, qui a mené la plainte, a déclaré que la décision "marque la fin de la ligne pour l'écoblanchiment des combustibles fossiles au Royaume-Uni", mais a ajouté que la décision "ne va pas assez loin".

Elle a appelé à une législation solide pour arrêter la publicité sur les combustibles fossiles.

Mais Lemay de Shell a fait valoir que "les gens sont déjà bien conscients que Shell produit le pétrole et le gaz dont ils dépendent aujourd'hui".

Lemay a cité une enquête auprès de 1 700 adultes britanniques qui a révélé que 83% associaient l'entreprise à des stations-service.

"Ce que beaucoup de gens ne savent pas, c'est que nous investissons également massivement dans l'énergie à faible et sans carbone", a-t-elle déclaré. "C'est ce que nos publicités ont voulu montrer, et c'est pourquoi nous sommes préoccupés par cette décision à courte vue."

Shell a déjà fait face à des allégations de greenwashing dans du matériel promotionnel. En 2021, le chien de garde de la publicité néerlandais a dit à l'entreprise de cesser de mener une campagne affirmant que son carburant était neutre en carbone, une affirmation basée sur son programme de compensation.